随着全球化浪潮不断涌动，跨境电商物流作为连接世界的桥梁，正以前所未有的速度推动着国际贸易的发展。近日，我们与新希望（深圳）供应链科技有限公司总经理郑钦女士共话跨境电商物流的机遇与挑战，她分享了公司在该领域的独特业务内容和长远规划。

郑钦，新希望供应链创始人，北京大学硕士。曾就职于UPS, DHL和AMAZON，拥有十数年外企工作经验和丰富海外市场拓展经验，借助多年积累的人脉和资源，于2020年1月创立新希望（深圳）供应链科技有限公司。新希望供应链是一家专注于提供全球化供应链管理和物流配送解决方案的企业，总部位于中国深圳。我们秉持着“客户至上、卓越服务”的理念，致力于为客户提供高效、可靠的物流和供应链服务，助力中国企业实现品牌扬帆出海。

访谈中，郑钦女士首先介绍了新希望（深圳）供应链科技有限公司的核心业务和特色服务。她指出，相比传统物流，公司专注于跨境电商物流领域，提供了一站式、全方位的解决方案，包括大件海运、海外仓服务以及定制化产业链转移方案等。这些特色服务不仅满足了跨境电商企业对于高效、安全、灵活物流服务的迫切需求，还帮助企业在全球市场中快速布局，提升竞争力。

针对跨境电商企业的特殊需求，郑钦女士详细阐述了公司大件海运与海外仓服务的优势。她表示，大件海运服务解决了跨境电商在运输大件商品时面临的成本高、时效慢等问题，并为大件商品、家居类商品提供了定制化包装服务以及海外上门安装等服务，帮助客户节省了因无海外驻点，短期无法解决的技术支持、售后服务跟不上等痛点，而海外仓则有效降低了跨境电商的运营成本，提升了客户满意度。这些特色服务共同构成了新希望供应链在跨境电商物流领域的核心竞争力。

谈及东南亚市场的重要性，郑钦女士表示，东南亚地区作为全球经济增长的新引擎，其庞大的消费群体和快速发展的电商市场为公司提供了广阔的发展空间。公司在东南亚地区深入布局，不仅建立了大件海外仓，还提供了定制化的产业链转移解决方案，旨在帮助更多中国企业拓展海外市场，实现全球化发展。

在谈及技术推动物流行业发展时，郑钦女士强调，物联网、大数据和人工智能等先进技术的应用是公司优化跨境物流和供应链管理的重要手段。通过这些技术，公司能够实时监控物流动态，精准预测市场需求，优化库存管理，提升服务质量和客户体验，有效实现降本增效。同时，公司还不断探索新技术在物流领域的应用，以创新驱动发展，引领行业变革。

最后，郑钦女士展望了新希望供应链的未来规划和愿景。她表示，公司将继续深耕跨境电商物流领域，不断拓展业务范围和服务领域，提升服务质量和客户体验。同时，公司还将积极拥抱新技术、新模式，推动物流行业的数字化转型和智能化升级。在未来的发展中，新希望供应链将致力于成为全球领先的跨境电商物流服务商，为“中国制造”和“中国服务”在全球舞台上的绽放贡献更多力量。